退換貨流程

請詳閱須知,避免造成您權益上的損失

鑑賞期非試用期

依照消費者保護法規定,消費者擁有 7日(含假日)猶豫鑑賞期 (鑑賞期自產品送達日起計算)

退回的商品必須為全新狀態

退換貨流程

與客服人員聯繫申請→確認商品可退換貨→依照下方退換貨須知準備購買發票及欲退換貨商品、配件

→提供收件地址、電話等相關物流資訊→將由我方委託之物流進行回收

退換貨須知

若您有退換貨需求,請於收到商品後七日內與客服聯繫,並提供「姓名」、「聯絡電話」、 「欲退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資訊,方便後續程序進行。

▶ 若您已收到紙本發票,請連同退換貨商品一起寄回。

官方 Line@:@dainichitw

客服信箱:dainichi.tw@gmail.com

客服電話:02-2981-2727

以下狀況無法接受退換貨:

1、商品已超過7天鑑賞期。

2、商品已拆封使用,或因人為因素造成破壞,例如:汙損、刮痕、故障、磨損、擦傷、毀損等。

 ➤ 隨附之贈品、配件、包裝、原裝紙箱及相關資料須隨商品退回。

3、退貨商品、贈品、配件或包裝不完整,或發票、贈品、配件不齊者。

4、惡意或大量退貨者。

5、因個人使用因素(包含商品顏色、煤油氣味、商品降價等),非產品本身瑕疵而需換貨者, 下次購買相同類型產品時,恕不提供退換貨服務。

6、透過其他通路/平台(非官網)購買者。

 

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